Personuppgiftspolicy
Allmän information om personuppgiftspolicyn
Denna policy om behandling av personuppgifter ("personuppgiftspolicy") beskriver hur Av-Cables.dk ApS ("Av-Cables" eller "vi") samlar in och behandlar uppgifter om dig.
Personuppgiftspolicyn gäller för personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via vår webbplats www.av-cables.se ("webbplatsen").
Av-Cables.dk ApS är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter och alla förfrågningar kan riktas till oss. Du hittar våra kontaktuppgifter längst ner på denna sida.
Om inte annat uttryckligen anges eller följer av sammanhanget avser vi med hänvisning till lag nedan Dataskyddsförordningen (GDPR), och annan gällande nationell dataskyddslagstiftning.
Vilka personuppgifter samlar vi in och för vilka ändamål
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in uppgifter om dig och din användning av vår webbplats, till exempel information om vilken typ av webbläsare du använder, vilka sökord du använder på webbplatsen, samt din IP-adress, inklusive din nätverksplats och information om din dator.
Syftet är att optimera användarupplevelsen för dig som kund/användare, och webbplatsen tekniska funktioner, samt genomföra riktade marknadsföringsåtgärder, inklusive t.ex. retargeting via Google och Facebook Media. Denna behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna tillvarata våra intressen av att förbättra vår webbplats och våra system, samt visa dig relevanta erbjudanden och nyheter.
Den rättsliga grunden för behandlingen baseras på samtycke.
När du handlar hos oss, köper en produkt via webbplatsens webbshop, eller kommunicerar med oss via webbplatsen, samlar vi in de uppgifter som du som kund själv lämnar, t.ex. ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningssätt, information om vilken/vilka varor du köpt och eventuellt har returnerat, leveransförfrågan, samt information om vilken IP-adress beställningen gjordes från.
Syftet är att vi ska kunna leverera de produkter du har beställt hos oss och i övrigt uppfylla vårt avtal med dig som kund, bland annat för att kunna hantera dina rättigheter att returnera och reklamera dina produkter samt hantera köpet i övrigt. Vi kan även behandla uppgifter om dina köp för att följa tillämpliga lagkrav, inklusive för vår bokföring och redovisning i vårt företag. Vid köptillfället samlas IP-adressen in för nämnda ändamål och för att tillvarata vårt intresse av att kunna förhindra bedrägerier.
De rättsliga grunderna för behandlingen är fullgörande av avtal, fullgörande av en rättslig förpliktelse, eller berättigat intresse.
När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev via webbplatsen, som du aktivt väljer själv, samlar vi in uppgifter om ditt namn och din e-postadress.
Syftet är att kunna leverera nyhetsbrev till dig som kan innehålla erbjudanden, nyheter och annan relevant information.
Den rättsliga grunden för behandlingen är berättigat intresse eller samtycke.
Av-Cables i förekommande fall berättigade intresse av ovannämnda personuppgiftsbehandling med stöd av intresseavvägning är för att kunna erbjuda dig en bättre köp- och kundupplevelse samt för att kunna skicka dig personligt anpassade erbjudanden och annan relevant information samt fullgod service och kommunikation. Som ett led i vår strävan att ständigt försöka göra förbättringar för dig som kund analyserar vi hur du använder tjänsterna. Ett annat berättigat intresse är att förebygga brott och skapa trygghet för våra kunder, våra anställda och för oss som bolag.
Mottagare av personlig information
Uppgifter om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer och ordernummer samt specifika leveransförfrågningar gällande frakten lämnas vidare till PostNord som ansvarar för leveransen av de köpta varorna till dig som kund. Vid köp av ej lagerförda varor kan nämnda information lämnas vidare till tillverkaren eller säljaren av den aktuella varan, som sedan ombesörjer leveransen.
Information kan lämnas till externa partners som behandlar uppgifter på Av-Cables vägnar.
Vi använder externa partners för t.ex. "teknisk drift" och "förbättringar" av våra system, utskick av nyhetsbrev, samt för riktad marknadsföring, inklusive "retargeting marketing" via Google och Facebook Media, samt för din bedömning av vår webbplats i allmänhet och våra produkter. Bland annat skickas information om ditt namn och din e-postadress vidare till Trustpilot, så att ett utvärderingsmejl kan skickas ut för vår räkning för att utvärdera oss på Trustpilots hemsida. Om du som kund/användare väljer att göra en anmälan blir Trustpilot personuppgiftsansvarig för den information som lämnas.
De företag som behandlar personuppgifter enligt våra instruktioner och endast sådana personuppgifter som vi är personuppgiftsansvariga för är personuppgiftsbiträden åt oss. Personuppgiftsbiträden får inte använda uppgifterna för något annat ändamål än att fullgöra avtalet med oss och omfattas av sekretess gällande detta.
Vi har personuppgiftsbiträdesavtal med alla våra relevanta affärspartners.
Två av dessa personuppgiftsbiträden, Google Analytics/Google LLC och Facebook Inc. är båda etablerade i USA.
Säkerhet
Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot att personuppgifter oavsiktligt eller olagligt förstörs, försvinner, ändras eller försämras, samt mot att de kommer till obehörigas kännedom eller missbrukas.
Endast anställda som har ett verkligt behov av att komma åt dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till dessa personuppgifter via våra system.
Dina rättigheter
Rätt till tillgång
I enlighet med lag har du rätt att av oss begära information om vilka personuppgifter Av-Cables behandlar om dig efter att du tydligt angett vilken information du önskar ta del av (exempelvis vilka kategorier av specifika personuppgifter vi behandlar om dig och för vilka ändamål). Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss. Vi kommer därefter att vilja säkerställa din identitet. Vi besvarar dina önskemål utan onödigt dröjsmål och inom en månad. I det fall vi inte kan uppfylla dina önskemål kommer vi att meddela dig detta och ange varför.
Ändring och borttagning av personuppgifter samt dataportabilitet
På sätt och begränsat till vad som föreskrivs i lag kan du begära borttagning, rättelse eller ändring av dina personuppgifter, neka till behandling av dina personuppgifter, begränsa användning och utlämnande av personuppgifter, få överfört (porterat) de personuppgifter du lämnat till oss och återkalla eventuella samtycken till behandling av dina personuppgifter. Sådan återkallelse påverkar inte lagligheten av vår behandling av dina personuppgifter för tiden innan ditt samtycke återkallades. Observera att vi i vissa fall inte kan ta bort dina personuppgifter utan att samtidigt ta bort ditt användarkonto. Det kan krävas att vi behåller en del av dina personuppgifter efter att du begärt borttagning för att uppfylla våra skyldigheter enligt lag eller avtal. Det kan också vara tillåtet enligt gällande lag att vi behåller vissa personuppgifter för att tillgodose våra affärsbehov. Vissa av våra webbplatser har en särskild funktion för att du själv ska kunna granska och redigera de personuppgifter som du lämnat oss. Lägg märke till att våra registrerade kunder måste kunna styrka sin identitet (till exempel inloggningsnamn/e-postadress, lösenord) innan de får tillgång till sin kontoinformation och kan göra ändringar. Detta hjälper oss att förhindra obehörig åtkomst till ditt konto.
Rätt till invändningar
Du har rätt att göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter som vi gör med stöd av berättigat intresse efter en intresseavvägning. Vi måste då, efter att du specificerat vilken behandling du invänder mot, visa att det finns intressen som väger tyngre.
Rätten att invända mot direkt marknadsföring
Vi kommer alltid att erbjuda dig möjligheten att avregistrera dig från att dina personuppgifter används för direkt marknadsföring (t.ex. nyhetsbrev som du har prenumererat på). Alla e-postmeddelanden som vi skickar till dig kommer att innehålla en avregistreringslänk. Du behöver bara följa anvisningarna i e-postmeddelandet. Alternativt kan du kontakta vår kundtjänst via e-post: info@av-cables.se.
Om du har utövat din rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring enligt ovan kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för det ändamålet.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande regelverk ber vi dig att snarast anmäla detta till oss. Du har möjlighet att vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (e-post: imy@imy.se, telefon: +46 8 657 61 00) om du har klagomål på vår personuppgiftsbehandling.
Ändringar av personuppgiftspolicyn
Som kund/användare har du alltid möjlighet att se aktuell version av vår personuppgiftspolicy via vår webbplats på denna aktuella sida.
Kontaktuppgifter
Om du har frågor eller kommentarer om denna personuppgiftspolicy eller vill utnyttja en eller flera av dina rättigheter som beskrivs på denna sida kan du kontakta oss enligt nedan:
Av-Cables.dk ApS
Industrivænget 14
8783 Hornsyld
Danmark
Tel. nr.: +45 88 70 40 86
E-post: info@av-cables.se